Términos y condiciones

Términos y condiciones

Última actualización: 21 de mayo de 2018 (ID: 2018_05_21)

Introducción

Lea atentamente estos Términos y condiciones ("Términos"), ya que contienen los términos y las condiciones legales que acepta cuando hace uso de los servicios proporcionados por Kodak Alaris Inc. y sus empresas afiliadas, incluyendo las aplicaciones móviles de Kodak Alaris, KODAK Kiosk Connect, KODAK MOMENTS HD, My KODAK MOMENTS, KODAK Create, KODAK Create Lite, KODAK MOMENTS, KODAK MOMENTS Apple TV, MKC y KODAKMOMENTS.COM (de forma conjunta, las "Aplicaciones"), así como las aplicaciones de servicios fotográficos Kodak prestadas por socios de Kodak Alaris (de forma conjunta, los "Servicios") y la adquisición de productos personalizados de Kodak Alaris (los "Productos fotográficos"). Si se hace uso de los servicios en el Espacio Económico Europeo, estarán prestados por Kodak Alaris Limited. Si se hace uso de los servicios fuera del Espacio Económico Europeo, estarán prestados por Kodak Alaris, Inc. (cada una de forma individual, "Kodak Alaris").

Estas Aplicaciones y Servicios son independientes y distintos de cualquier otro producto o servicio ofrecido por Kodak Alaris. Si se utilizan dichos productos o servicios, incluidos, entre otros, kodakalaris.com, es preciso consultar la política de privacidad y las condiciones de uso correspondientes.

Al utilizar las Aplicaciones y Servicios, el usuario acepta cumplir estos Términos. Kodak Alaris se reserva el derecho a rectificarlos en cualquier momento sin previo aviso. Si, después de dicha modificación, el usuario sigue utilizando las Aplicaciones y Servicios, se entiende que acepta cumplir los Términos modificados. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Kodak Alaris con respecto al objeto del presente documento y sustituyen cualquier otra comunicación, oral o escrita, relacionada con las Aplicaciones o los Servicios. Si el usuario no desea quedar sujeto a estos Términos, debe abstenerse de usar las Aplicaciones o los Servicios.

El término "otorgantes de licencias" de Kodak Alaris hace referencia a cualquier tercero que otorgue a Kodak Alaris una licencia de la totalidad o de parte de las Aplicaciones. Estos Términos están concebidos de manera específica en beneficio de Kodak Alaris y de cualquiera de nuestros otorgantes de licencias.

Disposiciones aplicables a todos los usuarios de las Aplicaciones y Servicios.

1. Aplicaciones

Kodak Alaris ofrece aplicaciones que ayudan al usuario a combinar fotografías significativas con distintos estilos de texto para crear historias inolvidables. El usuario podrá hacer uso de nuestras aplicaciones para dar a sus historias un aspecto inmejorable gracias a diseños y herramientas de edición de fotografías fáciles de usar. Además, podrá compartir estas historias con sus amigos y seguidores. Asimismo, podrá crear magníficos productos impresos y recogerlos en un punto de venta local en una hora o recibirlos a domicilio.

2. Servicios

Kodak Alaris ofrece servicios fotográficos digitales que permiten a las aplicaciones de socios brindar la capacidad de crear productos fotográficos y realizar pedidos de impresiones o productos fotográficos desde un Kodak Picture Kiosk en un punto de venta, realizar pedidos de impresiones o productos fotográficos a través de Internet para recogerlos en un punto de venta o realizar pedidos de impresiones o productos fotográficos a través de Internet para recibirlos en la ubicación que desee.

3. Cuentas

Puede que el usuario tenga que crear una Cuenta Alaris para poder utilizar algunos de nuestros servicios. Para proteger dicha cuenta, el usuario no debe revelar su contraseña. El usuario es el responsable de la actividad que tenga lugar en o a través de su cuenta. Se recomienda no utilizar la misma contraseña en aplicaciones de terceros. En caso de que el usuario necesite a) cambiar o recuperar la configuración de la cuenta o b) descubrir si ha tenido lugar algún uso no autorizado de la cuenta o contraseña, el usuario deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Kodak Alaris.

Algunas de nuestras Aplicaciones y Servicios permiten cargar, compartir, almacenar, enviar o recibir contenido. El usuario mantiene la propiedad de cualquier derecho intelectual que tenga con respecto a ese contenido. Es decir, la propiedad del usuario no cambia de dueño. Cuando el usuario carga, comparte, almacena, envía o recibe contenido a través de nuestras Aplicaciones y Servicios, concede a Kodak Alaris (y a aquellos con los que trabajamos) una licencia a nivel mundial para utilizar, alojar, almacenar, reproducir, modificar, crear trabajos derivados (como la creación automática de agrupaciones de imágenes u otros cambios que hagan que el contenido funcione mejor con nuestras Aplicaciones y Servicios), comunicar, publicar y distribuir dicho contenido. Nuestros sistemas automatizados analizan este contenido (incluyendo las imágenes) para proporcionar al usuario características de productos fotográficos que le puedan resultar interesantes. Este análisis tiene lugar durante el envío, la recepción y el almacenamiento del contenido. Los derechos otorgados mediante esta licencia tienen la única finalidad de proporcionar, promocionar y mejorar nuestras Aplicaciones y Servicios, así como desarrollar aplicaciones y servicios nuevos. Esta licencia sigue vigente incluso si el usuario cesa en su utilización de las Aplicaciones y Servicios. El usuario debe asegurarse de poseer los derechos necesarios para otorgar esta licencia a Kodak Alaris para cualquier contenido que envíe a nuestras Aplicaciones y Servicios.

Si el usuario tiene una Cuenta Alaris, puede que mostremos su nombre y foto de perfil y las acciones que lleve a cabo en las aplicaciones de Kodak Alaris o de socios conectadas a su cuenta Kodak Alaris. Respetaremos las decisiones tomadas por el usuario en cuanto a los ajustes de visibilidad y a la limitación del contenido compartido en su Cuenta Alaris. La política de privacidad proporciona más información acerca del uso y el almacenamiento del contenido por parte de Alaris.

Las Cuentas Alaris pueden incluir funciones sociales que permitirán a los usuarios compartir texto e imágenes con otros usuarios. El usuario puede eliminar dicho contenido en cualquier momento. Este contenido compartido a través de las funciones anteriormente mencionadas solo será visible para los seguidores del usuario. Existen distintas maneras de seguir a un usuario: a) para las cuentas establecidas como privadas, el usuario deberá aprobar todas las solicitudes de seguimiento; b) si el usuario no ha establecido su cuenta como privada, cualquier persona que busque al usuario mediante su correo electrónico o su nombre de visualización podrá seguirlo. Excepto para la cuentas en Alemania, las Cuentas Alaris NO están establecidas como privadas de manera predeterminada.

Los seguidores podrán ver lo siguiente:

  1. Nombre de visualización (normalmente nombre y apellidos)
  2. Foto de perfil (si el usuario ha seleccionado una)
  3. Seguidores del usuario y personas a las que el usuario sigue
  4. Recursos digitales compartidos
  5. Los seguidores no podrán visualizar la dirección de correo electrónico, la información de pago ni la dirección de envío.

El usuario acepta ser responsable de cualquier gasto de datos en el que se incurra debido al uso de las Aplicaciones.

El usuario debe iniciar sesión en la Cuenta Alaris cada cierto tiempo, como mínimo una vez al año, para mantener activos los servicios asociados con dicha Cuenta Alaris. Si el usuario no inicia sesión durante este tiempo, puede que cerremos su cuenta (lo que implica que dejará de tener acceso a cualquier imagen almacenada, producto o servicio utilizado con la Cuenta Alaris).

La dirección de correo electrónico o el nombre de usuario utilizado por el usuario al crear la Cuenta Alaris será exclusivo para dicho usuario durante el tiempo que la Cuenta Alaris permanezca activa. En caso de que la Cuenta Alaris se cierre, bien por parte del usuario o bien por parte de Alaris de conformidad con los términos de este Acuerdo, la dirección de correo electrónico y el nombre de usuario se podrán reciclar en nuestro sistema y se podrán asignar a otro usuario. Puede que los titulares de Cuentas Alaris tengan que proporcionar información de seguridad para continuar utilizando su Cuenta Alaris.

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta, incluyendo los nombres de usuario y las contraseñas. Asimismo, el usuario será responsable de toda actividad realizada en su cuenta. El usuario acepta notificar de forma inmediata a Kodak Alaris sobre cualquier uso no autorizado de la cuenta.

4. Proveedores de las Aplicaciones y de los Servicios

Kodak Alaris Inc. y sus Afiliados proporcionan las Aplicaciones y Servicios. Los "Afiliados" comprenden cualquier compañía, sociedad, empresa conjunta u otra entidad que controle de manera directa o indirecta, sea controlada por o se encuentre bajo el mismo control que Kodak Alaris, Inc. Para los fines de la frase precedente, una entidad legal controla a otra entidad legal cuando la primera posee el derecho de asignar más del 50 % de los puestos de la junta directiva de la segunda. Puede que compartamos la información del usuario con un Afiliado, siempre y cuando ellos no transfieran dicha información a terceros con fines de marketing, ni la utilicen en contra de las opciones elegidas por el usuario. De forma similar, si uno de nuestros Afiliados comparte la información del usuario con nosotros, no transferiremos esa información a terceros con fines de marketing ni la utilizaremos en contra de las opciones elegidas por el usuario.

5. Limitaciones de edad

Para poder utilizar las Aplicaciones y Servicios, el usuario debe tener la edad legal suficiente para poder formar un contrato vinculante. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario debe tener una edad de 16 años o superior para poder utilizar las Aplicaciones y Servicios. Kodak Alaris no permite a propósito descargar las Aplicaciones ni comprar productos ni servicios a través de las mismas a los menores de 16 años sin consentimiento paterno verificable. Kodak Alaris no recoge ni solicita información personal de menores de 16 años a propósito, excepto con el consentimiento expreso de sus padres. Kodak Alaris aconseja que los padres y tutores estén con sus hijos cuando estos se conecten a Internet y que participen en sus actividades e intereses interactivos.

6. Concesión de licencia

Siempre y cuando el usuario cumpla estos Términos, Kodak Alaris le otorga una licencia no exclusiva para utilizar las Aplicaciones y Servicios con sujeción a las restricciones que se estipulan a continuación. Los presentes Términos y condiciones no cubren la venta de las Aplicaciones ni de ningún otro derecho de propiedad intelectual. Cualquier derecho, título de propiedad y participación, y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con las Aplicaciones y los Servicios pertenecen a Kodak Alaris o a sus otorgantes de licencias. Salvo por lo expresado de forma explícita en este documento, no se otorga al usuario ningún otro derecho por implicación, desestimación o cualquier otro motivo en virtud de ninguna patente, derecho de autor, secreto comercial, marca comercial u otro derecho de propiedad intelectual.

7. Disponibilidad

Las Aplicaciones y los Servicios están a disposición de los usuarios a través de Apple App Store, Google Play Store, Windows Store, Windows Phone Store, Amazon App Store, Facebook App Store o cualquier otro mecanismo de distribución. Los términos del Acuerdo de licencia de usuario final se incorporan al presente documento y se consideran parte de él.

El usuario solo puede utilizar las Aplicaciones y los Servicios en su dispositivo electrónico personal (por ejemplo, equipo, teléfono móvil, tableta, etc.). Quedan prohibidos la redistribución, la concesión de sublicencias, el alquiler, el préstamo y el arrendamiento de las Aplicaciones y los Servicios a terceros.

Kodak Alaris hace todo lo razonablemente posible para garantizar la disponibilidad sin interrupción de las Aplicaciones y Servicios. Sin embargo, habrá ocasiones en las que las Aplicaciones se interrumpirán por razones de mantenimiento, actualizaciones y reparaciones, o como resultado del fallo de los equipos y los vínculos de telecomunicaciones que están fuera del control de Kodak Alaris. Kodak Alaris se compromete a emprender todas las acciones que se consideren razonables para minimizar dichas interrupciones, siempre que estén dentro de las posibilidades de Kodak Alaris. El usuario exime a Kodak Alaris de toda responsabilidad por cualquier modificación, suspensión o interrupción de las Aplicaciones y los Servicios.

8. Exactitud, integridad y puntualidad de la información

Con independencia de cualquier información que se presente en las Aplicaciones y los Servicios, Kodak Alaris se reserva el derecho a interrumpir, trasladar o suspender las Aplicaciones y los Servicios, o a cambiar las especificaciones en cualquier momento y sin previo aviso sin contraer obligación alguna. No se debe depender de las Aplicaciones y los Servicios ni utilizarlos como única base para tomar decisiones importantes sin consultar fuentes de información principales o más exactas, más completas o más oportunas. Aunque Kodak Alaris realiza esfuerzos razonables para garantizar que todo el material de las Aplicaciones y los Servicios sea correcto, no puede garantizar su exactitud ni su integridad, por lo que Kodak Alaris no asume ninguna responsabilidad ni obligación en cuanto a la exactitud, la integridad ni la autenticidad del material de las Aplicaciones y los Servicios.

9. Características de software

Las Aplicaciones y los Servicios pueden contener funciones que permitan a Kodak Alaris realizar lo siguiente a través de Internet: notificar al usuario la disponibilidad de actualizaciones de software, promociones, productos y servicios que pueden resultar de su interés; actualizar los archivos de datos del producto y el contenido de marketing o instrucciones de las Aplicaciones y los Servicios; y recopilar datos de uso. Las Aplicaciones y Servicios también pueden incluir funciones que permitan descargar archivos de ubicación de establecimientos, nuevos temas de productos y catálogos de productos. El usuario acepta que Kodak Alaris emplee estas funciones para proporcionar dichas notificaciones y actualizaciones, permitir descargas y recopilar datos, a menos que desactive dichas funciones en las Aplicaciones y los Servicios.

10. Privacidad

Kodak Alaris tiene el firme compromiso de proteger su privacidad. Si el usuario desea leer la Política de privacidad que Kodak Alaris proporciona para las Aplicaciones, puede hacer clic en el enlace "Privacidad" de las Aplicaciones. Los términos de la Política de privacidad se incorporan a estos Términos y se consideran parte de ellos. Para obtener más información acerca de la privacidad de cualquier Aplicación de socios que utilice los servicios fotográficos de Kodak, el usuario debe ponerse en contacto con el proveedor de dicha aplicación.

11. Marcas comerciales

Todo nombre de marca, producto y servicio utilizado en las Aplicaciones y Servicios que identifique a Kodak Alaris y a sus Afiliados o terceros, así como a sus productos y servicios, son marcas propias de Kodak Alaris y sus otorgantes de licencias, Afiliados o terceros correspondientes. Bajo ningún concepto se debe considerar que las Aplicaciones y Servicios, ni ninguna parte de ellos, confiere a ninguna persona licencia o derecho alguno de parte de Kodak Alaris, de sus Afiliados o de un tercero con respecto a ninguna imagen, logotipo o nombre.

12. Copyright

Kodak Alaris es, salvo indicación de lo contrario, la propietaria de todos los derechos de autor y de las bases de datos de las Aplicaciones y los Servicios. A menos que se indique de otro modo, Kodak Alaris o sus subsidiarios y sus otorgantes de licencias son los propietarios de cualquier plantilla, imagen prediseñada, borde o fondo que contengan las Aplicaciones y los Servicios o que se proporcione mediante ellos. Queda prohibido publicar, distribuir, extraer, reutilizar o reproducir una parte o la totalidad de cualquier contenido en todo tipo de formatos (lo que incluye las fotocopias o el almacenamiento en cualquier soporte electrónico).

El usuario no puede copiar las Aplicaciones y los Servicios a menos que esté expresamente permitido en estos Términos. No puede realizar procedimientos de ingeniería inversa en las Aplicaciones y los Servicios, descompilarlos, desmontarlos ni intentar de ningún otro modo obtener su código fuente, ni tampoco emplear ninguna parte de las Aplicaciones y los Servicios para ningún otro uso distinto del previsto por Kodak Alaris, a menos que reciba una autorización expresa de Kodak Alaris. El usuario no puede modificar, adaptar, alterar ni traducir las Aplicaciones y los Servicios ni crear trabajos derivados de ellos.

Se presupone que el usuario es el dueño de todas las imágenes a las que accede en su dispositivo electrónico por medio de las Aplicaciones y los Servicios, o que tiene derecho de acceso a ellas. Debe poseer tanto la totalidad de los derechos, los títulos de propiedad y las participaciones como los derechos de autor de las imágenes, o bien tener el permiso expreso de su dueño para copiarlas y usarlas con cualquier fin relacionado con las Aplicaciones y los Servicios; además, las imágenes no pueden infringir los derechos (incluidos los derechos morales, de propiedad intelectual, a la intimidad o de publicidad) de otros. Las imágenes profesionales que le proporcionen fotógrafos profesionales o que estén disponibles en sitios web, revistas, libros u otros recursos están protegidas por derechos de autor, por lo que no se deben usar mediante las Aplicaciones y los Servicios. El usuario exime a Kodak Alaris, sus subsidiarios y sus otorgantes de licencias de toda responsabilidad, incluidos los honorarios por asesoramiento jurídico, que se pueda derivar de cualquier proceso legal relacionado con lo anteriormente indicado.

El usuario o el propietario conserva todos los derechos de cualquier imagen y producto fotográfico que haya puesto a disposición de Kodak Alaris a través de las Aplicaciones y los Servicios. Para que podamos mostrarle esas imágenes y entregar sus pedidos, el usuario otorga a Kodak Alaris una licencia exenta de pago y no exclusiva para usar, copiar, distribuir y mostrar las imágenes.

13. Supervisión del contenido

El usuario entiende y acepta que Kodak Alaris (y nuestros proveedores) puede someter a examen todo el contenido, el cual debe respetar la legislación aplicable, incluidas las leyes que prohíben la violación de los derechos de autor, la pornografía, la pornografía infantil o el maltrato infantil. Si Kodak Alaris considera, a su total discreción, que existe un posible incumplimiento legal, puede denunciarlo a la autoridad competente.

Muchas leyes prohíben la distribución de contenido que pueda infringir los derechos de autor ajenos o que incluya material obsceno o pornográfico. Cabe la posibilidad de que no se devuelvan al usuario los pedidos con contenido considerado obsceno, pornográfico u objetable por cualquier otro motivo. Además, Kodak Alaris (y nuestros proveedores) se reserva en todo momento el derecho a revisar el contenido, a revelar el contenido en la medida necesaria para cumplir con la legislación, las normativas o las solicitudes oficiales, y a negarse a procesar o entregar cualquier pedido que, a nuestra entera discreción, sea objetable o incumpla los presentes Términos.

14. Servicios de terceros, sitios web y redes

Como parte del uso que se hace de las Aplicaciones y los Servicios, es posible acceder a los sitios web y servicios de Kodak Alaris y terceros (en conjunto y por separado, los "Servicios web"). El uso de los Servicios web puede requerir acceso a Internet y la aceptación de términos de uso adicionales. El usuario admite y acepta que, aunque Kodak Alaris o esos terceros no tengan fijado en este momento ningún límite máximo en el número de transmisiones que puede enviar o recibir a través de los Servicios web, o en la cantidad de espacio de almacenamiento empleado para prestar el Servicio web, Kodak Alaris o los terceros pertinentes se reservan el derecho de fijar un límite máximo en cualquier momento a su entera discreción. Además, las Aplicaciones también podrían utilizar una red Wi-Fi pública local o una red móvil para enviar imágenes o pedidos de impresión. El usuario reconoce y acepta cualquier riesgo que surja del uso de tales redes.

15. Derechos de propiedad intelectual de otros

Kodak Alaris respeta los derechos de propiedad intelectual de otras personas y exige que nuestros visitantes hagan lo mismo. Si el usuario cree que se ha copiado su trabajo de un modo que pueda infringir sus derechos de autor, puede notificárnoslo a través del enlace "Contacto" en el menú de ayuda. La notificación debe incluir TODOS estos datos:

  1. Descripción del trabajo protegido por los derechos de autor que presuntamente se han infringido.
  2. Descripción de la ubicación en las Aplicaciones del material supuestamente infractor.
  3. Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del denunciante.
  4. Declaración del denunciante de que considera de buena fe que el uso presuntamente indebido no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su representante o la legislación.
  5. Declaración jurada del denunciante de que toda la información incluida en la notificación es exacta y de que es el titular de los derechos de autor presuntamente infringidos o tiene autorización para actuar en su nombre.
  6. Firma física o electrónica del titular de los derechos de autor o de la persona autorizada para actuar en su nombre.

Si esto ocurre en una Aplicación de socios que utilice los servicios fotográficos de Kodak, el usuario debe ponerse en contacto con el proveedor de dicha aplicación para obtener más información acerca de los derechos de autor.

Kodak Alaris no tiene obligación alguna de publicar, remitir, transmitir, distribuir ni proporcionar de ninguna otra forma ningún material disponible en las Aplicaciones, incluido el material que nos suministre el usuario. Además, nos reservamos el derecho incondicional de eliminar cualquier material de las Aplicaciones y los Servicios o de vedar el uso de las Aplicaciones y los Servicios a nuestra entera discreción y en cualquier momento.

16. Modificación de los Términos

Kodak Alaris se reserva el derecho a modificar estos Términos cada cierto tiempo. Si el usuario sigue utilizando las Aplicaciones y los Servicios cuando las propias Aplicaciones y los Servicios notifiquen la alteración de los Términos, se considera que acepta los cambios realizados.

17. Acceso y uso

El usuario garantiza que toda la información que facilita a Kodak Alaris es verdadera, precisa, actual y completa. También declara su intención de mantener la precisión y la vigencia de dicha información en todo momento. Este compromiso tiene especial relevancia en cuanto a la dirección de correo electrónico, ya que es la principal vía de comunicación de Kodak Alaris con respecto al uso de las Aplicaciones y los Servicios. El usuario exime a Kodak Alaris de toda responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que sufra, o por no recibir cualquier información si se debe a que no nos han facilitado una dirección de correo electrónico válida y en funcionamiento. Kodak Alaris se reserva el derecho de denegar el acceso del usuario a las Aplicaciones y Servicios o de entregar su pedido a su entera discreción.

18. Política de almacenamiento

Las Aplicaciones no proporcionan almacenamiento a largo plazo de las imágenes digitales ni de los productos fotográficos creados con ellas o los Servicios. Las imágenes almacenadas en relación con la Cuenta Alaris se proporcionan para la comodidad del usuario. El usuario debe guardar siempre el contenido original o realizar copias de seguridad de dicho contenido en su sistema personal. El Servicio no debe emplearse como el único repositorio del contenido. Sin limitar la exención de responsabilidad establecida en la Sección 30, Kodak Alaris rechaza explícitamente toda responsabilidad por la pérdida de contenido o imágenes debido al uso que el usuario haga de las Aplicaciones, las Cuentas o los Servicios.

19. Formación de un contrato vinculante

Si opta por pagar el pedido realizado en línea en el punto de venta, tiene la responsabilidad de hacerlo al recoger el pedido. No existe ningún contrato para el suministro de servicios ni productos entre el usuario y Kodak Alaris a menos y hasta que Kodak Alaris acepte el pedido. El pedido se da por aceptado cuando se remite al punto de venta seleccionado para su procesamiento. Si el usuario facilita una dirección de correo electrónico, se le envía un mensaje para confirmar la aceptación del pedido. Kodak Alaris se reserva el derecho de cancelar el pedido en cualquier momento y por cualquier motivo.

Cuando el usuario realiza un pedido mediante las Aplicaciones, es posible que se le solicite una dirección de correo electrónico válida, la cual nos sirve para comunicarle el estado del pedido así como avisos, información u otro tipo de comunicación en relación con él. El usuario nos exime de toda responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que sufra o por no recibir cualquier información si se debe a que el usuario o un proveedor distinto no nos ha facilitado una dirección de correo electrónico válida y en funcionamiento.

Los productos fotográficos cuyo pedido se realiza mediante estas Aplicaciones y Servicios son productos diseñados y personalizados por el usuario. Una vez realizado un pedido, no se puede cancelar a través de la Aplicación. Si, tras realizar un pedido, el usuario desea solicitar la cancelación del mismo, deberá ponerse en contacto con el equipo de servicio y asistencia de Kodak Alaris. Debido a que los productos son personalizados, Kodak Alaris se reserva el derecho a denegar cualquier solicitud de cancelación. Cuando realiza un pedido con un proveedor tercero, los términos y condiciones de dicho tercero también se aplican, incluyendo, entre otros, a los términos con respecto a la aceptación y el pago del pedido.

20. Disponibilidad de productos

La mera recepción del pedido no garantiza que Kodak Alaris pueda suministrar los productos y servicios seleccionados. Todos los productos y servicios de las Aplicaciones y los Servicios están sujetos a disponibilidad y, por lo tanto, Kodak Alaris se reserva el derecho a limitar la cantidad de productos que suministra, de suministrar solo parte de los pedidos o de dividir los pedidos, así como de alterar la disponibilidad y la duración de las ofertas especiales o de finalizarlas en cualquier momento. En el improbable caso de que un producto o servicio del pedido no se halle disponible, nos comprometemos a informar al usuario por correo electrónico y cuanto antes sobre las fechas de disponibilidad previstas.

Como la relación de aspecto de los productos pedidos puede ser distinta a la relación de aspecto de los datos de la imagen digital del usuario, cabe la posibilidad de que el producto acabado no utilice la imagen digital completa.

21. Precios y entregas

Los precios que aparecen en las Aplicaciones y Servicios no incluyen la mayor parte de los impuestos aplicables (entre otros, el impuesto sobre las ventas), los gastos de envío ni las comisiones bancarias. En los pedidos realizados fuera de los Estados Unidos, los precios incluyen IVA. Todos los precios se indican en la moneda del punto de venta designado para la recogida del producto o de la dirección a la que se enviará el pedido a domicilio. Los precios son válidos hasta que Kodak Alaris los modifique. Los gastos de gestión y envío aplicables se añaden al pedido en el momento de realizar el pago.

Kodak Alaris hace todo lo posible por proporcionar información actualizada y precisa relativa a nuestros productos, servicios y precios, pero no garantizamos la exactitud de dicha información. La información sobre los productos y los servicios está sujeta a cambios sin previo aviso. Los precios están sujetos a modificación en cualquier momento anterior a la aceptación del pedido. En caso de que se detecte un error sustancial en la descripción o la disponibilidad de un producto o servicio incluido en un pedido pendiente, o bien un error en el precio, Kodak Alaris se pondrá en contacto con el usuario para facilitarle la información correcta y preguntarle si aún desea que Kodak Alaris entregue el pedido.

Aunque Kodak Alaris se compromete a poner todos los medios a su alcance para garantizar la pronta entrega del pedido, Kodak Alaris no puede garantizar que no se produzcan retrasos en la entrega y nos eximimos de toda responsabilidad por cualquier retraso que escape a nuestro control. Las fechas de entrega de los productos que se indican son solo aproximadas.

22. Realización del pago

El usuario pagará su pedido cuando lo realice o cuando lo retire en un punto de venta, según lo determinen las políticas del establecimiento o del proveedor. El usuario tiene la responsabilidad de cumplir los términos y condiciones de pago del punto de venta o proveedor.

23. Impuestos

Los puntos de venta recaudan en las compras abonadas en el punto de venta los impuestos que exija la legislación vigente, los cuales se ingresan conforme a la normativa. En los pedidos a domicilio, Kodak Alaris recaudará y abonará los impuestos según lo exija la legislación vigente.

24. Territorio de aplicación

Las Aplicaciones proporcionadas a través de Apple App Store, Google Play Store, Windows Phone Store, Amazon App Store, Facebook App Store o cualquier otro mecanismo de distribución están restringidas a las jurisdicciones donde haya establecimientos participantes con capacidad para entregar los pedidos realizados por medio de las Aplicaciones y Servicios. Esto significa que el usuario se debe asegurar de que puede recoger los productos pedidos en un punto de venta asociado. Kodak Alaris y los puntos de venta se eximen de toda responsabilidad por los pedidos realizados cuya recogida se deba realizar en puntos de venta localizados en una ubicación distinta de la situación física del usuario o en puntos de venta a los que este no pueda acudir por cualquier otro motivo.

25. Política de devoluciones

Para aquellos pedidos entregados por puntos de venta o socios, la devolución de los productos se rige en exclusiva por la política de devolución del establecimiento o proveedor señalado por el usuario para la recogida de los productos incluidos en el pedido o de un socio de los servicios fotográficos de Kodak. En lo que respecta a la relación del usuario y Kodak Alaris, Kodak Alaris se exime de toda responsabilidad en la devolución de los productos o el rembolso de cualquier importe asociado al mismo pedido de recogida en el punto de venta.

Para los pedidos a domicilio, Kodak Alaris aceptará devoluciones y proporcionará rembolsos únicamente cuando se trate de problemas de calidad relacionados con la producción, o si la entrega del pedido no se realiza dentro de un periodo de tiempo de entrega razonable. Si el producto sufre algún daño durante el envío, la única compensación será la realización del producto de nuevo por parte de Kodak Alaris. En caso de que el problema relacionado con la calidad del producto se deba a la calidad de la imagen proporcionada por el usuario, Kodak Alaris se reserva el derecho de denegar cualquier devolución o rembolso. Excepto según lo establecido expresamente en el presente documento, Kodak Alaris se exime de toda responsabilidad en la devolución de los productos o el rembolso de cualquier importe asociado al mismo pedido a domicilio.

26. Conducta

El usuario acepta no usar las Aplicaciones y los Servicios con estos fines:

  1. Conseguir un objetivo ilegal.
  2. Solicitar la impresión, la transmisión o la comunicación por cualquier otra vía de cualquier material que a) sea falso, fraudulento, obsceno, ofensivo, blasfemo, pornográfico, ilícito, amenazante, intimidador, insultante, perjudicial, constitutivo de invasión de la intimidad o los derechos de publicidad, difamatorio, injurioso, vulgar, ilegal u objetable por cualquier otro motivo, y b) pueda constituir o alentar un delito penal, infringir derechos ajenos o, de cualquier otro modo, dar lugar a una responsabilidad civil o infringir la ley.
  3. Solicitar la impresión, la transmisión o la comunicación por cualquier otra vía de cualquier material que no tenga derecho a transmitir o comunicar en virtud de una relación contractual o fiduciaria o que infrinja cualquier derecho de autor, marca comercial, patente u otro derecho de propiedad intelectual o cualquier derecho moral de un tercero con inclusión, entre otros, de Kodak Alaris y sus Afiliados.
  4. Causar daño a menores de cualquier forma, entre otras, mediante la impresión de contenido que infrinja la legislación en materia de pornografía infantil y explotación sexual infantil, así como las leyes que prohíben la representación de menores en situaciones sexuales explícitas.
  5. Falsificar cabeceras o manipular identificadores de cualquier otro modo para camuflar el origen de contenido transmitido mediante las Aplicaciones y los Servicios.
  6. Transmitir material que pueda ser perjudicial para los sistemas informáticos de Kodak Alaris o de cualquier otro, incluido, entre otros, material que contenga virus, códigos, gusanos, datos u otros archivos o programas diseñados para dañar o permitir el acceso no autorizado a las Aplicaciones y los Servicios y que puedan causar defectos, errores, un mal funcionamiento o el deterioro de las Aplicaciones.
  7. Conseguir un objetivo comercial.
  8. Transmitir publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, correo no deseado, campañas políticas, correo basura, cartas en cadena, sistemas piramidales o cualquier otra forma de solicitud.
  9. Suplantar a cualquier persona o entidad, o tergiversar su relación con cualquier persona o entidad.
  10. Recopilar, interceptar o compilar nombres de usuario; recopilar, interceptar o almacenar datos personales de otros usuarios de las Aplicaciones y los Servicios; o bien solicitar o intentar averiguar la contraseña, el nombre de usuario u otros datos de registro de otros usuarios sin su conocimiento ni su autorización.

    El usuario acepta, además, no:

  11. Interferir en el funcionamiento de estas Aplicaciones, Servicios o de los servidores o las redes conectados a ellas (incluso en grado de tentativa) o interrumpirlo, o bien hacer caso omiso de cualquier requisito, procedimiento, política o normativa de las redes conectadas a estas Aplicaciones.
  12. Proporcionar a Kodak Alaris información falsa o engañosa, que intente ocultar su identidad o que no tenga derecho a divulgar.
  13. Revender las Aplicaciones y los Servicios o cualquier parte de ellos.

27. Indemnizaciones

El usuario entiende y acepta que es responsable personalmente de su comportamiento en relación con las Aplicaciones y Servicios. El usuario acepta indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a Kodak Alaris y sus dirigentes, directores, contratistas, proveedores, empresas afiliadas, empresas conjuntas, socios empresariales, otorgantes de licencias, empleados, agentes y cualquier proveedor externo de información para las Aplicaciones y los Servicios de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, gasto, daño y coste (incluidos, entre otros, daños directos, incidentales, consecuentes, ejemplares o indirectos), así como de honorarios de abogados y costas judiciales razonables resultantes de a) las imágenes o de otro contenido que envíe mediante las Aplicaciones o los Servicios, b) el uso, el uso incorrecto o la incapacidad de uso de las Aplicaciones y los Servicios por su parte o por parte de otra persona que acceda a las Aplicaciones y los Servicios con su cuenta, c) cualquier infracción de los Términos del servicio o d) cualquier infracción de los derechos de terceros. Si el usuario provoca una interrupción técnica de las Aplicaciones, los Servicios o los sistemas que transmiten las Aplicaciones y los Servicios a los usuarios, se hace responsable de cualquier pérdida, responsabilidad, gasto, daño y coste, incluidos los honorarios de abogados y las costas judiciales razonables derivados de dicha interrupción.

28. Comentarios de los clientes

Kodak Alaris no desea recibir información confidencial ni privada a través de las Aplicaciones y los Servicios. Los comentarios, sugerencias, ideas, solicitudes de mejora, opiniones, recomendaciones u otro tipo de información que se proporcione a Kodak Alaris relativa al funcionamiento o el contenido de estas Aplicaciones y Servicios no se consideran confidenciales ni privados.

El usuario entiende y acepta que Kodak Alaris o sus respectivos proveedores son los únicos propietarios de la totalidad de la información, los materiales y los datos que facilite con respecto al funcionamiento de las Aplicaciones y de los Servicios,o a cualquier sugerencia de mejora o cambio en ellos. Además, el usuario acepta formalizar cualquier otro documento que necesiten Kodak Alaris o sus respectivos proveedores para obtener, mantener o ejercer sus derechos de propiedad.

29. Rescisión

Estos Términos están en vigor hasta su rescisión. El usuario puede rescindirlos en cualquier momento borrando o eliminando de cualquier otro modo las Aplicaciones o las Aplicaciones de socios que utilicen los Servicios en su dispositivo junto con todas las copias en cualquier formato. Estos Términos también se rescinden de manera automática si el usuario incumple alguno de ellos. El usuario entiende que Kodak Alaris puede, a su entera discreción, rescindir temporal o permanentemente estos Términos sin previo aviso o poner fin a las Aplicaciones y Servicios (tal y como se definen en el párrafo 11) sin previo aviso. Tras la rescisión por cualquier motivo, el usuario se compromete a destruir las Aplicaciones o las Aplicaciones de socios que utilicen los Servicios en su dispositivo junto con todas las copias en cualquier formato. Las disposiciones que, por su naturaleza, se deban mantener en vigor después de la rescisión de estos Términos mantienen su vigencia.

Kodak Alaris se reserva el derecho de impedir, a su sola discreción, el acceso a las Aplicaciones o su uso si el usuario no cumple estos Términos o si un organismo competente lo exige.

30. Exclusión de garantía y limitación de responsabilidad

LAS APLICACIONES Y LOS SERVICIOS SE OFRECEN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍA ALGUNA. SE EXCLUYEN EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS EXPLÍCITAS, IMPLÍCITAS Y LEGALES, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. DENTRO DE LOS LÍMITES PERMITIDOS POR LA LEGISLACIÓN, KODAK ALARIS EXCLUYE TODA GARANTÍA DE SEGURIDAD, FIABILIDAD, PUNTUALIDAD Y FUNCIONAMIENTO DE LAS APLICACIONES Y DE LOS SERVICIOS. NO GARANTIZAMOS QUE LAS FUNCIONES DE LAS APLICACIONES Y DE LOS SERVICIOS NO SE INTERRUMPAN NI ESTÉN EXENTAS DE ERRORES, NI TAMPOCO QUE LAS APLICACIONES, LOS SERVICIOS O LOS SERVIDORES QUE UTILIZAN NO TENGAN VIRUS NI OTROS COMPONENTES PERJUDICIALES. NO GARANTIZAMOS LA EXACTITUD NI LA INTEGRIDAD DEL CONTENIDO RELACIONADO CON LOS PRODUCTOS DISPONIBLES EN LAS APLICACIONES O EN LOS SERVICIOS.

EL USUARIO ENTIENDE Y ACEPTA QUE ACCEDE A CUALQUIER MATERIAL MEDIANTE LAS APLICACIONES Y LOS SERVICIOS POR SU CUENTA Y RIESGO, Y QUE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA QUE SUFRAN EL CONTENIDO O LAS IMÁGENES A LAS QUE ACCEDE, ASÍ COMO DE CUALQUIER DAÑO QUE SUFRA SU SISTEMA INFORMÁTICO O DE CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS QUE SE DERIVE DEL ACCESO AL MATERIAL. EN CASO DE QUE KODAK ALARIS COMETA ALGÚN ERROR COMO EL ENVÍO DE UN PRODUCTO INCORRECTO O DEFECTUOSO, KODAK ALARIS SE COMPROMETE A SUSTITUIRLO Y SOLO ASUME LA RESPONSABILIDAD ESTIPULADA EN LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN INDICADA EN ESTOS TÉRMINOS.

SALVO POR LO DISPUESTO EXPRESAMENTE EN EL PÁRRAFO ANTERIOR Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN, KODAK ALARIS SE EXIME DE TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO QUE SE DERIVE DE I) EL USO DE LAS APLICACIONES Y DE LOS SERVICIOS DE KODAK ALARIS O LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZARLOS; II) TRANSACCIONES REALIZADAS CON LAS APLICACIONES Y LOS SERVICIOS O FACILITADAS POR ELLOS; III) RECLAMACIONES DERIVADAS DE ERRORES, OMISIONES U OTRAS IMPRECISIONES DE LAS APLICACIONES Y LOS SERVICIOS; IV) EL ACCESO NO AUTORIZADO A LAS TRANSMISIONES O LOS DATOS, O SU MODIFICACIÓN; O BIEN V) OTROS ASUNTOS CONCERNIENTES A LAS APLICACIONES Y LOS SERVICIOS O LOS PRODUCTOS OFRECIDOS EN ELLOS, AÚN CUANDO SE HAYA INFORMADO A KODAK ALARIS DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERAN TALES DAÑOS. LAS EXENCIONES, LOS DESCARGOS Y LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICAN AUNQUE LA COMPENSACIÓN LIMITADA NO CUMPLA SU PROPÓSITO ESENCIAL.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN NI LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES, POR LO QUE PUEDE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SEA APLICABLE EN EL CASO DEL USUARIO. EN DICHAS JURISDICCIONES, LA RESPONSABILIDAD DE KODAK ALARIS ES LIMITADA Y SE EXCLUYEN TODAS LAS GARANTÍAS EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN, AUNQUE EN NINGÚN CASO SERÁ SUPERIOR A 100,00 DÓLARES ESTADOUNIDENSES.

31. General

Estos Términos constituyen el contrato completo entre Kodak Alaris y el usuario con respecto al uso de las Aplicaciones y los Servicios, o la entrega de productos mediante el uso de las Aplicaciones y Servicios. Aunque Kodak Alaris no aplique algún derecho o alguna disposición de estos Términos, no constituye una renuncia a tal derecho o disposición. Si un tribunal resuelve que un derecho o una disposición o varios de los contenidos en estos Términos no son válidos, el usuario acepta que el resto de los términos sigue estando en vigor.

32. Circunstancias ajenas a nuestro control

Kodak Alaris no se responsabiliza de los retrasos en el funcionamiento provocados por circunstancias ajenas a nuestro control y tiene derecho a una ampliación del plazo de ejecución en caso de, por ejemplo, huelga, problemas de abastecimiento, transporte o fabricación, fluctuaciones del cambio, actuaciones oficiales o normativas y desastres naturales. Si estas circunstancias se prolongaran durante más de un mes, cualquiera de las partes puede rescindir el contrato de compra de los productos sin compensación alguna.

33. Garantías frente a las leyes de exportación

El usuario no puede utilizar ni tampoco exportar ni reexportar de otro modo las Aplicaciones y los Servicios, excepto en los casos previstos por la legislación de la jurisdicción en que se obtengan las Aplicaciones y los Servicios. En particular, pero sin limitación, no se podrán exportar o reexportar las Aplicaciones y Servicios a) a (o a un residente o ciudadano de) cualquier país embargado por los Estados Unidos (incluyendo, entre otros, Cuba, Irán, Irak, Libia, Corea del Norte, Serbia, Sudán y Siria) o b) a cualquier persona de la lista de Ciudadanos Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos o la Lista de Personas Rechazadas o Listado de Entidades del Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Al utilizar las Aplicaciones y los Servicios, el usuario declara y garantiza que no se encuentra en ninguno de dichos países ni en ninguna de esas listas, ni está bajo el control de un ciudadano o residente de dicho país o en dichas listas.

34. Adquisiciones federales

Esta Sección 34 se aplica a todas las adquisiciones de las Aplicaciones y los Servicios realizadas por el gobierno federal de los Estados Unidos o destinadas a él, o realizadas por cualquier contratista principal o subcontratista (de cualquier nivel) vinculado por un contrato, una concesión, un acuerdo de cooperación u otra actividad con el gobierno federal. Las Aplicaciones y Servicios constituyen un "artículo comercial", según se define este término en 48 C.F.R. 2.101 (octubre de 2004), que comprende "Software Informático Comercial" y "Documentación de Software Informático Comercial", según se utilizan tales términos en 48 C.F.R. 227.7202-1, 227.7202-3, 227.7202-4 (octubre de 2004). Si el usuario trabaja para el gobierno de los Estados Unidos o para alguna agencia o departamento del mismo, las Aplicaciones y los Servicios se otorgan mediante licencia a) únicamente como artículo comercial y b) solo con los derechos otorgados según el presente documento.

35. Disposiciones varias

La propiedad y el riesgo de pérdida de los productos pedidos en línea por el usuario a través de las Aplicaciones y Servicios se trasladan al usuario en el momento en que entregamos dichos productos al punto de venta o proveedor o, si el pedido incluye la entrega a domicilio, en el momento en que entregamos el producto en la dirección proporcionada por el usuario. Kodak Alaris se reserva el derecho a ceder los derechos y las obligaciones adquiridos en el marco del presente documento sin previo aviso al usuario. Asimismo, Kodak Alaris se reserva el derecho concreto a transferir la ejecución de las Aplicaciones y los Servicios a cualquier otra empresa perteneciente al grupo de empresas de Kodak. Si alguna parte de estos Términos se considera no válida o no aplicable, la disposición no válida o no aplicable se sustituirá por una disposición válida y aplicable que se adecue mejor a la intención de la disposición original y el resto de los términos se siguen considerando en vigor.

37. Jurisdicción y legislación aplicable

Si se hace uso de los servicios en el Espacio Económico Europeo, estarán prestados por Kodak Alaris Limited y tanto estos Términos como el uso de las Aplicaciones y Servicios por parte del usuario se regirán y se interpretarán de conformidad con la legislación de Inglaterra y Gales, con independencia de las normas sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia que surja por estos Términos o que esté relacionada con ellos está sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

Si se hace uso de los servicios fuera del Espacio Económico Europeo, estarán prestados por Kodak Alaris, Inc. y tanto estos Términos como el uso de las Aplicaciones y Servicios por parte del usuario se regirán y se interpretarán de conformidad con la legislación de Estados Unidos, con independencia de las normas sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia que surja por estos Términos o que esté relacionada con ellos está sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de los Estados Unidos.

38. Contacto

Para ponerse en contacto con nosotros acerca de cualquier comentario o pregunta en relación a los presentes Términos, las Aplicaciones y Servicios o los productos, o si tiene alguna queja, el usuario puede utilizar el enlace de "asistencia" que aparece en la parte inferior de esta página.

Respecto a los socios que utilicen los servicios fotográficos de Kodak, el usuario debe ponerse en contacto con el proveedor de dicha aplicación.

39. Limitaciones geográficas

La información proporcionada en el Servicio no está destinada a su distribución o uso por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país en el que dicha distribución o uso sea contrario a la legislación o normativa vigente. Kodak Alaris se reserva el derecho de limitar la disponibilidad del Servicio, o de una parte del mismo, a cualquier persona, zona geográfica o jurisdicción en cualquier momento y a su entera discreción, así como la cantidad de cualquier contenido, programa, producto, servicio o cualquier otra característica proporcionada por Kodak Alaris.

40. La presente Sección se aplicará a aquellos usuarios que adquieran productos de Kodak Alaris para su entrega en la Unión Europea. En caso de que surja cualquier conflicto o incoherencia con cualquiera de las demás disposiciones del presente documento, prevalecerán las disposiciones establecidas en la presente Sección.

  1. DIRECTIVA DE SOFTWARE DE LA COMUNIDAD EUROPEA (91/250/EEC) Si las Aplicaciones o los Servicios se han obtenido en un país de la Comunidad Europea, ninguno de estos Términos se puede interpretar como una limitación de los derechos otorgados en virtud de la directiva de la Comunidad Europea en materia de software (91/250/CEE).
  2. PRECIO Y MÉTODO DE PAGO

    2.1 Dónde encontrar el precio del producto. El precio del producto (IVA incluido) se mostrará en la página de pedido cuando se realice el pedido. Hacemos todo lo posible para garantizar que el precio del producto que se muestra al usuario es correcto. La Sección 21 de los Términos ofrece más información sobre lo que sucede si se descubre un error en el precio del producto pedido por el usuario.

    2.2 Gastos de entrega. Los gastos de entrega corresponderán con los que se muestran en la Aplicación.

  3. PROPORCIÓN DE LOS PRODUCTOS

    3.1 Cuándo proporcionaremos los productos. Proporcionaremos los productos tan pronto como sea razonablemente posible, en un periodo de 30 días como máximo desde la fecha de aceptación del pedido. Si la entrega del pedido se retrasa debido a circunstancias que escapan nuestro control, nos pondremos en contacto con el usuario tan pronto como sea posible para comunicarle las medidas que tomaremos para minimizar el impacto del retraso. Incluso si así lo hacemos, no seremos responsables de los retrasos causados por dichas circunstancias. Sin embargo, si existe el riesgo de un retraso prolongado, el usuario podrá ponerse en contacto con nosotros para cancelar el pedido y obtener un rembolso total de aquellos productos que ya haya pagado pero no haya recibido.

    3.2 Qué sucede si el usuario no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega. Si no hay nadie en el domicilio en el momento de la entrega y los productos no se pueden depositar en el buzón, dejaremos una nota al usuario con instrucciones sobre cómo acordar la entrega para otro día o cómo recoger los productos en un almacén local.

    3.3 Qué sucede si el usuario no acuerda otra hora de entrega Si el usuario no recoge los productos según lo acordado, si no acuerda la entrega para otro día tras un intento de entrega fallido o si no recoge los productos en un almacén local, nos pondremos en contacto con el usuario para proporcionarle las instrucciones que debe seguir. Puede que esto incurra en gastos de envío adicionales. Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no conseguimos ponernos en contacto con el usuario ni acordar la recogida o la entrega del pedido para otro día, tendremos derecho a cobrar al usuario el almacenamiento de los productos.

    3.4 En qué momento los productos pasan a ser propiedad y responsabilidad del usuario. El usuario será el propietario del producto una vez que hayamos recibido la totalidad del pago por el mismo. El producto será responsabilidad del usuario a partir del momento en el que se realiza la entrega del pedido en la dirección proporcionada por el usuario, o cuando el usuario recoge el pedido.

  4. DERECHO DEL USUARIO A CANCELAR UN PEDIDO, A LA REPARACIÓN O AL REMBOLSO DE PRODUCTOS
  5. 4.1 Productos defectuosos o descritos de forma errónea. Tenemos la obligación legal de proporcionar productos de conformidad con el acuerdo entre Kodak y el usuario, que cumplan con su propósito, estén exentos de defectos, presenten una calidad satisfactoria y no hayan sido descritos de forma errónea. Si los residentes de la Unión Europea (excepto los residentes del Reino Unido) encuentran defectos en el producto en un periodo de dos años desde la entrega, repararemos o sustituiremos el producto sin coste adicional. Si el producto no se puede reparar o sustituir, el usuario tendrá derecho a rembolso. Ninguna parte de estos Términos afectará a los derechos legales del usuario.

    El recuadro que aparece a continuación ofrece un resumen de los principales derechos legales en relación a los productos para los residentes del Reino Unido.

    4.2 Cancelación del pedido como consecuencia de una acción que Kodak Alaris ha tomado o va a tomar. Si el usuario desea cancelar el pedido de los productos por una de las siguientes razones de la a) a la d), le proporcionaremos un rembolso completo del precio de los productos que no hemos entregado. Las razones son las siguientes:

    1. Hemos informado al usuario acerca de un error en el precio o la descripción del producto, y el usuario no desea continuar con el pedido.
    2. Hay un riesgo de que la entrega del producto se retrase de forma considerable debido a circunstancias que escapan nuestro control.
    3. Hemos interrumpido la proporción de los productos por motivos técnicos, o hemos notificado al usuario acerca de la interrupción de los productos por motivos técnicos, en ambos casos por un periodo superior a treinta días.
    4. El usuario tiene el derecho a finalizar el contrato debido a alguna acción que hemos llevado a cabo de forma incorrecta.

    4.3 Derecho a cambiar de idea. Para la mayoría de los productos adquiridos en línea, el usuario tiene derecho a cambiar de idea y recibir un rembolso durante un periodo de 14 días. Sin embargo, el usuario no tiene derecho a cambiar de idea con respecto a productos personalizados, que incluyen aquellos que se crean de acuerdo con las especificaciones personalizadas indicadas por el usuario. Si el usuario tiene derecho a cambiar de idea, podrá cancelar el pedido durante un periodo de 14 días desde el día en el que el usuario (o cualquier persona designada por el mismo) recibe el producto. En ese caso, el usuario debe ponerse en contacto con nosotros para comunicarnos su decisión de cancelar el pedido (consultar el párrafo "Cómo cancelar un pedido" que aparece a continuación).

  6. CÓMO CANCELAR UN PEDIDO
  7. 5.1 El usuario debe informarnos de su intención de cancelar el pedido. Si el usuario tiene derecho a cancelar su pedido, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en el 0800 1004083. Asimismo, deberá proporcionar su nombre, dirección, información del pedido y, cuando sea posible, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

    5.2 Devolución de productos tras el envío o la recepción. Si el usuario desea ejercer su derecho a rechazar los productos, estipulado en el párrafo 5.1 de esta Sección, deberá devolverlos a Kodak Alaris una vez que se le hayan enviado o los haya recibido. Deberá enviarlos a la siguiente dirección:

    Kodak Alaris Ltd. Hemel One, Boundary Way, Hemel Hempstead HP2 7YU, Reino Unido

    También podemos recoger el producto. Para ello, el usuario debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en el 0800 1004083.

    5.3 En qué casos abonaremos los gastos de devolución. Abonaremos los gastos de devolución en los siguientes casos:

    1. Los productos presentan defectos o se han descrito de forma errónea.
    2. El usuario ha cancelado el pedido por alguno de los motivos establecidos en el párrafo 5.2 de esta Sección.

    En todos los demás casos, el usuario deberá abonar los gastos de devolución o, en caso de que recojamos el producto, los gastos directos de dicha recogida.

    5.4 Cómo proporcionaremos el rembolso. Ofreceremos el rembolso del precio que el usuario ha pagado por los productos, incluyendo la entrega mediante el servicio más barato que ofrecemos, tan pronto como sea posible y a través del método de pago utilizado por el usuario.

  8. EN CASO DE QUE HAYA PROBLEMAS CON EL PRODUCTO

    6.1 Cómo informarnos de los problemas. Si el usuario tiene alguna duda o queja con respecto al producto, puede ponerse en contacto con nosotros. Para ello, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante el enlace de "asistencia" que aparece en la parte inferior de esta página.

  9. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS O PÉRDIDAS

    7.1 Seremos responsables ante el usuario de cualquier daño o pérdida previsibles que hayamos causado. Si no cumplimos con los presentes Términos, seremos responsables de cualquier daño o pérdida que sufra el usuario y que sea un resultado previsible del incumplimiento de nuestras obligaciones o de nuestra falta razonable de atención y habilidad. Sin embargo, no seremos responsables de ningún daño o pérdida que no sea previsible. Se considera que los daños o pérdidas son previsibles si resulta obvio que sucederán o si, en el momento en el que tuvo lugar el acuerdo, tanto nosotros como el usuario teníamos conocimiento de que podían suceder.

    7.2 No seremos responsables de pérdidas empresariales. Los productos se proporcionan con fines de uso privado y doméstico. Si el usuario emplea los productos para fines comerciales, empresariales o de reventa, no seremos responsables de ningún tipo de pérdida empresarial, de ingresos o de oportunidad de negocio, ni tampoco de interrupción de la actividad comercial.

    7.3 Muerte o lesiones personales. Ninguna parte de estos Términos debe limitar o excluir nuestra responsabilidad ante cualquier muerte o lesión personal que sea resultado de nuestra negligencia.

  10. OTROS TÉRMINOS IMPORTANTES

    8.1 Ninguna otra parte tendrá derechos derivados de este contrato. El contrato por la venta de los productos se celebra entre nosotros y el usuario. Ninguna otra parte tendrá derecho a hacer cumplir ninguno de los Términos.

© 2018 Kodak Alaris Inc. La marca comercial y la imagen comercial de Kodak se usan bajo licencia de Eastman Kodak Company.